مهمترین مسئولیت شرکت های فروشنده و نصاب آسانسور قسمت نگهداری و تعمیرات آسانسور می باشد . نگهداری و تعمیر آسانسور در بخش ایمنی نقش اساسی ایفا می کند . سرویس و تعمیر آسانسور عبارت است بازنگری کلی قطعات نصب شده و نظارت بر عملکرد کلی سیستم بعد از نصب آسانسور . تعمیر آسانسور می تواند در چند مورد پیش آید :
1- زمانی که یک یا چند قطعه آسیب دیده باشد و می بایست توسط یک متخصص آ ن قطعه تعمیر شود
2- با پیشرفت تکنولوژی گاهی نیاز به خدماتی در زمینه به روز رسانی تکنولوژی به رفته در قطعات آسانسور می باشد .
بنابراین اهمیت نگهداری و تعمیر آسانسور کمتر از اهمیت نصب آسانسور نمی باشد و فقط به خرابی قطعات ختم نمی شود بلکه گاهی نیاز به به روز رسانی خواهد داشت.
یک آسانسور صرفنظر از نوع آسانسور بطور منظم توسط شخص یا اشخاص متخصص تحت بازرسی منظم قرار می گیرد.